Términos y Condiciones

Las presentes Condiciones Generales e información legal (en adelante “Condiciones Generales”), regulan el uso de acceso al sitio web www.challentech-innosolutions.com, titularidad de ChallenTech InnoSolutions, S.L. (en adelante “ChallenTech InnoSolutions”), a través de la cual se pone a disposición de los usuarios la plataforma web (en adelante “la Plataforma”).

La aceptación de las presentes Condiciones Generales supone una relación contractual vinculante entre usted y ChallenTech InnoSolutions.

  1. INFORMACIÓN GENERAL

En cumplimiento de lo establecido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de los Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico se exponen los siguientes datos identificativos del titular de la Plataforma:

  • Denominación Social: ChallenTech InnoSolutions, S.L.
  • Domicilio social: Santutxu, 76 – Bilbao (48006)
  • Datos de Inscripción en el Registro Mercantil: Registro Mercantil de Bizkaia, Tomo 5743, Folio 181, Hoja BI-70989, Inscripción 1ª
  • Número de Identificación fiscal (NIF): B95906772

Correo electrónico: info@challentech-innosolutions.com

2. ALCANCE DE LOS SERVICIOS

La Plataforma ChallenTech InnoSolutions proporciona a sus usuarios (en adelante “usuario” y/ o “usuarios”) la posibilidad de adquirir servicios profesionales relacionados con la digitalización y la transformación digital de negocios tanto para profesionales como para compañías, pasando a denominarse “cliente” o “clientes” una vez hayan adquirido un servicio.

Los usuarios son completamente responsables del acceso y correcto uso de la Plataforma y sus contenidos, con sujeción a la legalidad vigente, sea nacional o internacional, así como a los principios de buena fe, buenas costumbres y orden público. Y específicamente, adquiere el compromiso de observar diligentemente las presentes Condiciones Generales.

Los usuarios se abstendrán de usar los contenidos de la Plataforma con fines o efectos ilícitos y que sean lesivos a los derechos o intereses de terceros, o de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, afectar o deteriorar la Plataforma, sus contenidos y sus servicios. Asimismo, queda prohibido impedir la normal utilización o disfrute de la Plataforma a otros usuarios. ChallenTech InnoSolutions se reserva el derecho a poder eliminar de su Plataforma a cualquier usuario que considere que no se adapta a los principios de la compañía.

ChallenTech InnoSolutions no garantiza el nivel de funcionamiento de la red de Internet. El servicio puede no estar disponible o verse limitado en cualquier momento y por cualquier motivo fuera de control de ChallenTech InnoSolutions, ya sea por emergencias, sobrecarga de conexiones, fallo del enlace, problemas en equipos de red, transferencias o fuerza de la señal. ChallenTech InnoSolutions no se responsabiliza de datos, mensajes o páginas pérdidas o no guardadas por problemas de rendimiento por el servicio de Internet.

El usuario es consciente, y acepta voluntariamente, que el uso de los servicios que se ofrecen a través de la Plataforma ChallenTech InnoSolutions, tienen lugar en todo caso, bajo su única y exclusiva responsabilidad, por lo que el usuario o cliente responderá de los daños y perjuicios de toda naturaleza que ChallenTech InnoSolutions pueda sufrir como consecuencia del incumplimiento de cualesquiera de las obligaciones a las que queda sometido en virtud de las presentes Condiciones Generales, o de la legislación aplicable en relación con la utilización de los servicios de ChallenTech InnoSolutions.

En adición a lo indicado anteriormente, y en la medida en que lo permita la Ley y salvo por lo dispuesto en su caso en estas Condiciones Generales, en ningún caso ChallenTech InnoSolutions será responsable por daños personales, ni accidentales, especiales, directos o indirectos, incluyendo, sin limitación, daños por pérdida de beneficios, pérdida o no obtención de empleo, pérdida de datos, interrupción del negocio o cualquier otro daño o pérdida comercial, relacionados con el uso o imposibilidad de uso de la Plataforma, independientemente de la causa, independientemente de la teoría de responsabilidad (contractual o extracontractual o de cualquier otra) e incluso si el usuario o cliente ha sido advertido de la posibilidad de tales daños.

3. CUENTA DE USUARIOS

Para darse de alta en la Plataforma y poder vincularse contractualmente, el usuario debe tener al menos 18 años de edad, o en su caso, disponer de capacidad legal suficiente para poder suscribir este contrato, y tener capacidad de representación de la empresa suficiente para suscribir este contrato en su nombre. A su vez, deberá indicar a través del formulario que corresponda, su nombre y apellidos, cargo/puesto, empresa a la que representa, número de identificación fiscal, sede fiscal, dirección fiscal, dirección de correo electrónico.

El usuario o cliente garantiza que los Datos Personales y Empresariales proporcionados son ciertos y exactos, y se compromete a notificar cualquier cambio o modificación de los mismos. ChallenTech InnoSolutions se reserva, sin estar obligada a ello, el derecho a solicitar cualquier información oficial para poder constatar la veracidad de los Datos Personales suministrados por los usuarios.

4. ADQUISICIÓN DE SERVICIOS

ChallenTech InnoSolutions ofrece a los usuarios registrados en la plataforma la posibilidad de adquirir directamente de forma online sus servicios de digitalización y transformación digital pasando a ser considerados clientes de ChallenTech InnoSolutions.

Este contenido ha sido restringido solo para usuarios conectados. Por favor, inicia sesión para ver este contenido.

5. BAJA DE LA CUENTA DE USUARIO

El usuario registrado puede darse de baja de su cuenta en la plataforma web en cualquier momento. Esta acción no conlleva la finalización del contrato.

La baja de la cuenta del usuario se realizará enviando un correo electrónico a la dirección privacy@challentech-innosolutions.com. El servicio de atención al cliente, responderá a su solicitud en un periodo no superior a setenta y dos (72) horas.

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8. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Los contenidos relacionados con la marca ChallenTech InnoSolutions, dominios, logotipos, dibujos o documentación, incluyendo, software, programas informáticos, o cualquier elemento que pueda ser susceptible de protección por la legislación de Propiedad Intelectual o Industrial, que puedan ser de acceso a los usuarios o clientes, son de propiedad de ChallenTech InnoSolutions y quedan expresamente reservados todos los derechos de uso sobre los mismos.

El usuario o cliente podrá hacer uso de dicho material únicamente en la forma en que ChallenTech InnoSolutions se lo autorice expresamente o quienes nos otorgaron licencia para su uso.

Cualquier uso indebido del servicio o de sus obligaciones por parte del usuario o cliente podrán derivar, a discreción de ChallenTech InnoSolutions, en la cancelación de la cuenta del usuario, o suspensión del servicio al cliente hasta que se resuelva la incidencia, en su caso.

Asimismo, el usuario o cliente se compromete a no retirar, suprimir, alterar, manipular ni en modo alguno modificar:

  • Aquellas notas, leyendas, indicaciones o símbolos que bien ChallenTech InnoSolutions o los legítimos titulares de los derechos incorporen a sus propiedades en materia de Propiedad Intelectual o Industrial (como, por ejemplo, copyright, ©, ® y ™, etc.). 
  • Los dispositivos técnicos de protección o identificación que pueda contener la Propiedad (como, por ejemplo, marcas de agua, huellas digitales, etc.). 

El usuario o cliente reconoce que, en virtud de las presentes Condiciones Generales de Uso, ChallenTech InnoSolutions no cede ni transfiere al usuario o cliente ningún derecho sobre su Propiedad, o sobre cualesquiera propiedades de terceras partes. ChallenTech InnoSolutions sólo autoriza al usuario o cliente el acceso y uso de los mismos de conformidad con los términos indicados en los presentes términos y condiciones. 

Los usuarios o clientes no están autorizados para copiar, distribuir (incluyendo correos electrónicos e Internet), transmitir, comunicar, modificar, alterar, transformar, ceder o, en cualquier otra forma desplegar actividades que conlleven el uso comercial de la Propiedad, ya sea con carácter parcial o total, sin que conste el expreso consentimiento, otorgado por escrito, del legítimo titular de los derechos de explotación. 

El acceso y uso de la Plataforma se realizará siempre y en todo caso con fines estrictamente personales y no comerciales. 

ChallenTech InnoSolutions se reserva todos los derechos sobre la Propiedad que le correspondan incluyendo, a título enunciativo y no limitativo, todos los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial que ostente sobre los mismos. 

ChallenTech InnoSolutions no concede ninguna otra licencia o autorización de uso al usuario o cliente sobre su Propiedad distinta de la que expresamente se detalla en la presente cláusula.

El usuario o cliente debe asegurar poseer los derechos de propiedad intelectual e industrial de los contenidos (gráficos, visuales, audiovisuales, textuales, logotipos, marcas…) proporcionados a ChallenTech InnoSolutions para el correcto desempeño de sus servicios. 

ChallenTech InnoSolutions se reserva el derecho de resolver o modificar en cualquier momento y por cualquier causa, las licencias otorgadas en virtud de los presentes términos y condiciones. Sin perjuicio de ello, ChallenTech InnoSolutions podrá emprender acciones legales contra cualquier utilización por parte del usuario o cliente que: 

  • No sea conforme a las Condiciones Generales de Uso aquí especificadas; 
  • Infrinja o vulnere los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial u otros análogos de la Sociedad o de cualquier otro tercer legítimo titular; o infrinja cualquier normativa que sea de aplicación.

9. CONFIDENCIALIDAD Y POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS

El usuario, o cliente, y ChallenTech InnoSolutions declaran conocer y cumplir la legislación europea y española sobre protección de datos, comprometiéndose a tratar los datos personales obtenidos durante la prestación de los servicios de acuerdo con la normativa vigente.

Para más información sobre la Política de Protección de Datos, se recomienda al usuario o cliente visitar la sección “Política de Privacidad”.

ChallenTech InnoSolutions considerará confidencial toda la información relacionada con los servicios, y que obtenga durante la prestación de los mismos, salvo que dicha información le fuera conocida previamente o hubiera sido divulgada públicamente, bien con anterioridad a la realización de la prestación, o posteriormente a ésta.

ChallenTech InnoSolutions conservará con la mayor reserva en favor del cliente, toda documentación confidencial, y no hará uso de ella, salvo autorización escrita del cliente, incluso después de la finalización del presente Contrato por un periodo máximo de un año; transcurrido el cual se procederá a su destrucción según la normativa vigente.

10. NO COMPETENCIA

El usuario o cliente se compromete a no realizar proyectos de equivalente o análoga naturaleza para un tercero, ni iniciar a partir del servicio prestado por ChallenTech InnoSolutions una nueva línea de negocio. Se considerará que el usuario o cliente incurre en dicha circunstancia siempre que opere directa o indirectamente mediante otra empresa en la que disponga de participación social, o que actúe como mero asesor o colaborador y, que en definitiva obtenga como resultado un servicio igual, semejante o con la misma finalidad a la ofrecida por ChallenTech InnoSolutions.

El incumplimiento del anterior compromiso llevará aparejada una penalización equivalente a cien mil euros (100.000 €), sin perjuicio y de las indemnizaciones que correspondiesen por los daños y perjuicios causados a ChallenTech InnoSolutions.

11. RECLAMACIONES

En caso de reclamación por algún motivo o consulta relacionada con ChallenTech InnoSolutions usted podrá ponerse en contacto con nosotros a través de la dirección de correo info@challentech-innosolutions.com. ChallenTech InnoSolutions por su parte, destinará todos sus esfuerzos para atender su petición con la mayor brevedad posible.

12. INDEPENDENCIA DE LAS CLÁUSULAS

Si cualquiera de las cláusulas de las presentes Condiciones Generales fuera nula de pleno derecho o anulable, se tendrá por no puesta. Dicha declaración de nulidad no invalidará el resto del Contrato, que mantendrá su vigencia y eficacia entre las Partes.

13. LEGISLACIÓN APLICABLE

Las presentes Condiciones se regirán por la legislación española, que será de aplicación en lo no dispuesto en estas en materia de interpretación, validez y ejecución. Asimismo, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Bilbao.

Asimismo, el cliente, podrá resolver de forma amistosa incidencias que se pudiesen producir durante la relación contractual a través de la Plataforma impulsada por la Comisión Europea

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES.

14. MODIFICACION DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

ChallenTech InnoSolutions se reserva el derecho a modificar el presente documento de las Condiciones en cualquier momento. En caso de realizar algún cambio de las Condiciones, éstas serán publicadas en la Plataforma y se indicará la fecha de su publicación, para que el usuario o cliente conozca la fecha en que se ha hecho efectiva dicha modificación. En cualquier caso, el usuario registrado recibirá una notificación a través de medios electrónicos sobre la actualización de las Condiciones de uso de ChallenTech InnoSolutions con anterioridad a su publicación en la Plataforma.

Una vez reciba el usuario registrado la notificación pertinente sobre la modificación de los Términos y Condiciones, podrá rescindir su contrato previo a la fecha en que entren en vigor los nuevos Términos y Condiciones o podrá optar por la continuación de su acceso y utilización de la Plataforma.

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